Kawan PRIMA, transformasi digital telah mengubah metode transaksi pembayaran menjadi begitu beragam; baik secara digital maupun pembayaran tunai. Saat ini, dunia perbankan terus melakukan inovasi dalam menanggapi perilaku masyarakat yang lebih suka melakukan transaksi digital namun tetap membutuhkan tunai dalam situasi-situasi tertentu.

Salah satu upaya untuk menjawab kebutuhan tersebut adalah dengan pengadaan fitur tarik tunai tanpa kartu atau Cardless Cash Withdrawal (CCW) yang dapat dilakukan oleh nasabah melalui aplikasi mobile banking mereka.

Apa itu Cardless Cash Withdrawal?

Cardless Cash Withdrawal (CCW) atau fitur Tarik tunai tanpa kartu merupakan layanan keuangan yang memungkinkan nasabah untuk menarik uang tunai dari ATM tanpa perlu menggunakan kartu debit, cukup dengan mobile banking dan smartphone di tangan. Dengan fitur ini, nasabah mendapatkan kode unik yang digunakan di ATM untuk menarik uang tunai.

Kemudahan untuk bertransaksi tanpa perlu pusing mencari ATM on us (sama dengan aplikasi mobile banking yang dimiliki) menjadi jawaban di tengah mobilisasi yang semakin dinamis di era ini.

Meskipun begitu, tentu bagi sebagian orang menikmati fitur baru akan ada beberapa penyesuaian dan kendala yang mungkin dihadapi selama prosesnya. Kira-kira apa saja sih kendala yang mungkin ditemukan dalam memanfaatkan fitur Tarik Tunai Tanpa Kartu?

 1. Tidak semua ATM menerima transaksi CCW

Sebagian ATM tidak dilengkapi dengan fitur seperti ini sehingga Kawan PRIMA jangan bingung bila tidak bisa menarik tunai padahal sudah mengikuti langkah penarikan tunai model CCW.

Solusinya, Kawan PRIMA bisa mencari ATM berlogo Jaringan PRIMA dan membaca artikel berikut ini (baca:Maksimalkan Momen Liburanmu dengan Tarik Tunai Tanpa Kartu ) untuk mengetahui mana saja bank yang berlaku sebagai issuer dan acquirer dari produk CCW.

 2. Ketergantungan pada sinyal

Kekuatan sinyal tiap provider telepon berbeda-beda. Ada yang kuat di suatu tempat ada juga yang tidak. Bahkan di kota-kota besar kita bisa saja kesulitan mendapatkan sinyal bahkan di dalam mall sekalipun. Hal ini tentu mengganggu proses transaksi saat kita ingin menggunakan CCW karena penarikan Tunai sangat tergantung pada kekuatan sinyal.

Solusinya adalah, bila terjadi hilang sinyal kamu bisa menunggu sebentar hingga sinyal kembali normal / melakukan tethering atau segera mengubah metode penarikan tunai ke kartu apabila antrian sedang padat.

 3. Pemahaman pengguna

Sebagai fitur yang terbilang baru, CCW masih asing bagi beberapa pengguna. Data Bank Indonesia hingga 2024 mengatakan terdapat 299 juta pengguna kartu ATM dibandingkan dengan pengguna mobile banking yang masih sekitar 144 juta di 2024 (sumber: statista.com).

Maka dari itu dibutuhkan sosialisasi yang masif yang dapat memberi pemahaman pengenai produk CCW dan bank mana saja yang terkoneksi dengan mobile banking bank lain.

Nah, Kawan PRIMA, Meskipun CCW menawarkan banyak kemudahan, penting bagi pengguna untuk memahami potensi kendala yang bisa terjadi. Dengan mengetahui dan mengantisipasi masalah-masalah tersebut, kamu dapat memanfaatkan fitur ini dengan lebih efektif  serta membantu mensosialisasikan keunggulan fitur ini kepada kawanmu yang lain!

Sumber:

Detik.com

BI.go.id

statista.com